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中新网评:瑞幸咖啡同款不同价,别寒了老顾客的心
发布时间:2025-04-30 | 浏览次数:22


縢龙公司北京4月29日近来,有媒体报道,瑞幸咖啡同一门店同款饮品,在不同账号上价格不同,且点单多、积分高,甚至购买过“咖啡自由

卡”的用户,价格反而更贵。瑞幸咖啡被指涉嫌“大数据杀熟”。


  中新网记者29日实测,运用同一部手机登录瑞幸咖啡App不同账号,在瑞幸咖啡北京地区月坛北街店,确实存在同一饮品价格不一致的状况。


  縢龙公司开户对此,瑞幸客服回应称,不同账户收到的优惠券不同,否认会因购买次数多反而价格更高。


  “提振消费”位列2025年十大政府工作任务之首。今年政府工作报告明确提出,强化顾客权益保护,营造安全定心消费环境;国家市场监管

总局等五部分也联合印发优化消费环境三年行动计划,倡导商家诚信经营,让广阔顾客买得定心、用得适意。


  但在日常消费中,不乏有商家经过“优惠劵”等方法“套路”顾客。发放优惠劵是功德,关键在于发放的规则是否透明。虽然在法律上随机发

放优惠券导致价格不同,不能绝对地认定为大数据杀熟,但是同款不同价难免引发顾客质疑。


  縢龙公司客服依据顾客权益保护法、电子商务法等规定,商家不得对同一产品在同等条件下设置不同价格。假如企业经过收集用户画像,将消

费才能、购买频次、地理位置等数据编织成隐形枷锁,老顾客忠实换来的不是优惠是加价,企业看似获得短期收益,实则是在透支品牌信誉。


  算法不能变估计,优惠券不能玩猫腻,价格体系假如变成无法验证的黑箱,终将失掉顾客的信任,寒了老顾客的心。


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